A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) suspendeu a comercializa\u00e7\u00e3o de 32 planos de sa\u00fade de oito operadoras por causa da grande quantidade de reclama\u00e7\u00f5es nos \u00faltimos tr\u00eas meses de 2022. Veja a lista clicando no link dispon\u00edvel ao final desta mat\u00e9ria.<\/p>\n
A proibi\u00e7\u00e3o do ingresso de novos clientes nesses planos entra em vigor no dia 29 de mar\u00e7o, e ter\u00e1 dura\u00e7\u00e3o de tr\u00eas meses.\u00a0 De 1\u00ba de outubro de 2022 a 31 de dezembro de 2022, a ANS recebeu 42.043 reclama\u00e7\u00f5es, que tratam de descumprimento dos prazos m\u00e1ximos para consultas, exames e cirurgias ou negativa de cobertura assistencial.<\/p>\n
No total, os planos suspensos atendem 436.526 usu\u00e1rios.<\/p>\n
A ag\u00eancia autorizou o retorno da venda de sete planos de duas operadoras, por n\u00e3o apresentarem mais risco de falhas na assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade aos benefici\u00e1rios.<\/p>\n
A ANS faz um monitoramento e avalia\u00e7\u00e3o das operadoras a partir das queixas registradas pelos usu\u00e1rios. Os planos com grande quantidade de reclama\u00e7\u00f5es t\u00eam a venda suspensa e s\u00e3o reavaliados trimestralmente. Aqueles que sanarem as falhas s\u00e3o liberados a comercializar novamente.<\/p>\n