Ap\u00f3s dois anos, o carnaval volta a acontecer sem as restri\u00e7\u00f5es impostas pela pandemia de Covid-19. A maior e mais tradicional festa do pa\u00eds costuma levar milh\u00f5es de pessoas \u00e0s ruas e impulsionar a economia durante o per\u00edodo. A Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC) estima que o Carnaval 2023 vai movimentar em torno de R$ 8,18 bilh\u00f5es, com destaque para bares e restaurantes, transporte de passageiros e servi\u00e7os de hotelaria e hospedagem.<\/p>\n
A expectativa da Infraero \u00e9 que os aeroportos de sua rede recebam cerca de 838 mil passageiros entre os dias 17 e 23 de fevereiro. No ano passado, mais de 493 mil pessoas embarcaram e desembarcaram durante o carnaval. Isso representa um aumento 70% neste ano em rela\u00e7\u00e3o a 2022.<\/p>\n
A diretora Jur\u00eddica do Instituto de Defesa do Consumidor e do Contribuinte (IDC) e especialista em direito do consumidor, Renata Abal\u00e9m, destaca que o atraso de voos \u00e9 a principal reclama\u00e7\u00e3o de passageiros a\u00e9reos. Em seguida est\u00e1 a venda de assentos acima do suportado pela aeronave, o chamado overbooking. Al\u00e9m disso, h\u00e1 tamb\u00e9m a falta de log\u00edstica de atendimento nos terminais aeroportu\u00e1rios. Por isso, Abal\u00e9m explica que \u00e9 preciso que os consumidores conhe\u00e7am os seus direitos.<\/p>\n
\u201cA partir de uma hora de atraso, a companhia \u00e9 obrigada a oferecer suporte de comunica\u00e7\u00e3o como internet e telefone. A partir de duas horas, a companhia a\u00e9rea \u00e9 obrigada a fornecer alimenta\u00e7\u00e3o e, se o atraso for de quatro horas, as companhias a\u00e9reas devem oferecer, al\u00e9m de alimenta\u00e7\u00e3o, internet ou telefone, uma assist\u00eancia material, a reacomoda\u00e7\u00e3o, reembolso integral da passagem, se o consumidor quiser, ou a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outra modalidade de transporte\u201d, afirma.<\/p>\n
De acordo com a especialista, caso o atraso seja superior a quatro horas, a empresa dever\u00e1 tamb\u00e9m oferecer hospedagem aos passageiros, se houver pernoite no aeroporto. Transporte de ida e volta para o local onde o consumidor ficar\u00e1 hospedado tamb\u00e9m fica a cargo da companhia. Quando o atraso ocorrer na cidade onde o passageiro mora, a empresa oferece apenas o transporte para a sua resid\u00eancia e de l\u00e1 para o aeroporto.<\/p>\n
Por determina\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria (Anvisa), o uso de m\u00e1scaras faciais no interior dos terminais aeroportu\u00e1rios, meios de transporte e outros estabelecimentos localizados na \u00e1rea aeroportu\u00e1ria continua obrigat\u00f3ria. No entanto, a diretoria colegiada do \u00f3rg\u00e3o se re\u00fane na pr\u00f3xima quarta-feira (15) e uma flexibiliza\u00e7\u00e3o da norma n\u00e3o est\u00e1 descartada.<\/p>\n
A Infraero recomenda que os viajantes cheguem ao aeroporto com anteced\u00eancia m\u00ednima de 1 bora e 30 minutos para voos nacionais e 3 horas para voos internacionais. Renata Abal\u00e9m avalia que al\u00e9m de chegar com anteced\u00eancia, os passageiros devem manter o bom humor para lidar com os eventuais transtornos de viajar em per\u00edodos festivos.<\/p>\n
\u201cSugiro chegar pelo menos com umas 3 horas de anteced\u00eancia porque os aeroportos estar\u00e3o lotados, a log\u00edstica de terra \u00e9 fal\u00edvel demais e isso vai evitar muito transtorno. Veja s\u00f3: o transtorno acontece, inclusive com tudo podendo dar errado e, se for assim, nada melhor do que bom humor para que o consumidor possa aproveitar bem o carnaval mesmo se for no sagu\u00e3o de aeroporto\u201d, recomenda a especialista.<\/p>\n
Fonte: Brasil 61<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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