Licita\u00e7\u00e3o para contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o est\u00e1 prevista para 16\/11<\/p>\n
Foi publicado no Di\u00e1rio Oficial desta sexta-feira (21\/10) o edital para contrata\u00e7\u00e3o de empresa que viabilizar\u00e1 a gratuidade das liga\u00e7\u00f5es feitas para a Central 135 oriundas de telefone celular. Hoje, apenas as liga\u00e7\u00f5es feitas por telefone fixo s\u00e3o gratuitas. Quem liga para o 135 pelo celular, paga o pre\u00e7o de uma liga\u00e7\u00e3o local.<\/p>\n
Valores e abrang\u00eancia<\/strong><\/p>\n O valor m\u00e1ximo estimado da contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 R\uff04 43 milh\u00f5es, para um contrato de 12 meses, mas espera-se que este valor seja reduzido durante a licita\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, conforme previsto no edital, o INSS pagar\u00e1 apenas o que realmente for utilizado na franquia contratada. A abertura da licita\u00e7\u00e3o est\u00e1 prevista o dia 16 de novembro.<\/p>\n A gratuidade beneficiar\u00e1 cerca de 172 milh\u00f5es de brasileiros, segundo dados do IBGE de 2018\/2019. \u00c0 \u00e9poca, estimou-se que cerca de cerca de 81% da popula\u00e7\u00e3o brasileira acima dos 10 anos de idade possu\u00eda um telefone celular.<\/p>\n A previs\u00e3o \u00e9 que o novo servi\u00e7o gratuito seja disponibilizado entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023, dependendo da conclus\u00e3o da licita\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o da infraestrutura necess\u00e1ria pela empresa vencedora do certame.<\/p>\n A Central de atendimento 135<\/strong><\/p>\n A Central de atendimento 135 foi criada com o prop\u00f3sito de ampliar o acesso da popula\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os do INSS por meio de um canal de atendimento por telefone.<\/p>\n Atualmente, conta com tr\u00eas unidades em funcionamento: Salvador, Caruaru e Recife, reunindo mais de 5,6 mil colaboradores entre profissionais contratados e servidores do INSS.<\/p>\n At\u00e9 setembro de 2022, j\u00e1 foram atendidas mais de 30 milh\u00f5es de chamadas.<\/p>\n A Central funciona de segunda \u00e0 s\u00e1bado, das 7h \u00e0s 22h (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia).<\/p>\n Fonte: Secretaria Especial de Comunica\u00e7\u00e3o Social<\/strong><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Licita\u00e7\u00e3o para contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o est\u00e1 prevista para 16\/11 Foi publicado no Di\u00e1rio Oficial desta sexta-feira (21\/10) o edital para contrata\u00e7\u00e3o de empresa que viabilizar\u00e1 a gratuidade das liga\u00e7\u00f5es feitas para a Central 135 oriundas de telefone celular. Hoje, apenas as liga\u00e7\u00f5es feitas por telefone fixo s\u00e3o gratuitas. Quem liga para o 135 pelo celular, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":113883,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,61],"tags":[],"class_list":["post-113881","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil","category-destaques"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/113881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=113881"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/113881\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=113881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=113881"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radioborborema.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=113881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}